AskTime

Supprimer votre compte AskTime

Mis à jour en octobre 2026. En cas de différence entre la traduction et la version anglaise, la version anglaise fait foi.

Vous pouvez supprimer votre compte AskTime et les données de votre famille dans l’app AskTime à tout moment. Ce site web ne peut rien supprimer et ne vous demande aucune information.

Supprimer le compte de votre famille

Si vous avez configuré AskTime pour votre famille :

Ouvrez AskTime sur votre téléphone.
Touchez Réglages.
Faites défiler vers le bas et touchez Supprimer le compte.
Lisez ce qui sera supprimé, puis touchez Supprimer le compte.
Reconnectez-vous pour confirmer.

Les limites sur les téléphones de vos enfants sont retirées la prochaine fois que chaque téléphone se connecte. Les enfants n’ont pas leur propre compte AskTime.

Vous payez Premium ? Supprimer votre compte ne l’annule pas. Annulez-le d’abord dans Google Play ou l’App Store.

Si un autre parent vous a invité

Pour quitter la famille, allez dans Réglages › Parents › Quitter la famille. Vous ne voyez plus la famille, et votre compte est conservé.
Pour supprimer aussi votre compte, allez dans Réglages › Supprimer le compte. Seul votre compte est supprimé. La famille et les règles des enfants sont conservées.

Ce qui est supprimé

Votre compte AskTime et votre connexion.
Votre famille et votre code parent. Les autres parents sont retirés de la famille et gardent leur propre compte.
Les profils, règles, demandes de temps en plus et alertes de vos enfants.
Les appareils associés, les totaux quotidiens de temps d’écran, les tâches, les étoiles, les récompenses et les notes.

En combien de temps

Tout de suiteVotre famille et tout ce qu’elle contient sont supprimés de notre base de données.

En quelques minutesVotre compte de connexion est supprimé.

Sous 7 joursLes copies dans nos sauvegardes quotidiennes expirent.

Sous 30 joursChaque téléphone de vos enfants garde un identifiant d’appareil aléatoire jusqu’à 30 jours, pour pouvoir retirer toutes les limites. Ensuite, il est supprimé lui aussi.

Toutes les données de votre famille sont supprimées sous 30 jours, sauvegardes comprises.

Ce que nous gardons

Si vous avez payé Premium, un justificatif d’achat est conservé 3 ans pour la comptabilité. Il n’est plus lié à votre famille.
Les e-mails que vous nous avez envoyés. Demandez-le-nous et nous les supprimerons aussi.

Vous ne pouvez pas utiliser l’app ?

Écrivez à privacy@asktime.app pour nous demander de supprimer votre compte. Avant toute suppression, nous vérifions avec l’e-mail de votre compte AskTime, et nous répondons sous 30 jours.